TIENES PREGUNTAS. TENEMOS RESPUESTAS.

Para los clientes que elijan este tipo de servicio, los pedidos se gestionarán por orden de llegada. Recibirás un mensaje vía WhatsApp o correo electrónico cuando tu pedido esté listo para retirar.
Ubicaciones de retiro:

Los pedidos realizados a través de la página web www.bathandbodyworks.ec solo podrán ser retirados en nuestras tiendas ubicadas en:

San Marino
Mall del sol
Scala Shopping
Condado Mall

Horario de retiro:

Lunes a Domingo de 11:00 a.m. a 8:00 p.m.

Tu pedido estará disponible para ser retirado 3 días hábiles después de la confirmación. Depende de la temporada, estos dias pueden aumentar.
Recuerda lo siguiente:

Mantén tu número de orden y nombre completo para identificar tu pedido.
Para retirar tu pedido, deberás presentar una identificación.

Importante:

Se tomará una foto de tu identificación como constancia de recibido.
Deberás firmar de manera legible tu nombre completo y número de cédula.
Si alguien más retira tu pedido en tu nombre, esa persona debe presentar una carta de autorización firmada por ti y una copia de tu cédula.

NOTA IMPORTANTE:

No se aceptan retiros por parte de compañías de delivery o mensajerías en línea.
En caso de no retirar el pedido:

Si tu pedido no es retirado dentro de los 10 días posteriores a la confirmación de que está listo, un agente de servicio se pondrá en contacto contigo para coordinar la entrega. Si no recibimos respuesta, el pedido será devuelto a bodega y se ofrecerá la opción de reembolsar el pago realizado.
Para más información:

Escríbenos a infobbwecuador@ecuadorbrands.com o llámanos al +593 98 747 6184